Condiciones de compra

1. La empresa Academia Sadholm

La empresa tiene su sede en Gotemburgo. La dirección postal de la empresa es Äspereds Skogsväg 107, 424 57 Gunnilse.

Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a sadholmsacademy@gmail.com con su caso y sus datos de contacto y nos pondremos en contacto con Usted en breve.

2. Hacer un pedido

Para hacernos pedidos debe ser mayor de edad.

Cuando complete su pedido, se enviará una confirmación a su dirección de correo electrónico. En la confirmación encontrará toda la información sobre el pedido:

productos y/o servicios solicitados, precio, facturación y dirección de envío.

Si hay algún problema con la confirmación del pedido, contáctenos inmediatamente por correo electrónico a sadholmsacademy@gmail.com.

3. Formas de pago

Aceptamos pagos a traves de Swish o giro bancario para clientes en Suecia. Para los clientes de otros países aceptamos pagos bancarios internacionales.

4. Entrega del servicio o producto

Nuestros tiempos de entrega normales para productos electrónicos son de 2-4 días después de que se haya recibido el pago en su totalidad. Para nuestros servicios solicitados con reserva, el pago debe realizarse a más tardar dos días antes de la hora de reserva del servicio, de lo contrario la reserva será cancelada.

En caso de que se produzcan demoras en la entrega que no hayan sido modificadas con anterioridad, contáctenos por correo electrónico a: sadholmsacademy@gmail.com.

5. Precios

Todos los precios que figuran en nuestra tienda están en Euros e incluyen el 25% de IVA (información a tener en consideración en ventas internacionales, debido a que el 25% de IVA se aplica solo en Suecia).

Nos reservamos el derecho a hacer ajustes que figuren en los listados de precios por cambios de ultima hora realizados por nuestros proveedores.

6. Derecho de cancelación

Al comprar productos electrónicos en nuestra página, estos son considerados servicios ( denominado consumo directo) y no puede ser devuelto una vez que haya sido recibido o descargado por Usted como cliente.

El derecho de cancelación de los  servicios reservados es válido hasta 2 días antes de la reserva.

6.1 En el uso de su derecho de cancelación:

Debe informarnos de su deseo de cancelar el producto o servicio y mandarnos un mensaje escrito y mandado por email a sadholmsacademy@gmail.com. En su mensaje debe figurar, su nombre, dirección y dirección de correo electrónico así como los servicios reservados  teniendo que estar claramente establecidos.

6.2 El derecho de cancelación no se aplica a:

Servicios consumados y en aquellos donde Usted acepta explícitamente que el servicio se realice sin derecho de cancelación.

Para obtener más información sobre el derecho legal de cancelación, consulte aquí.

7. Repetición de descargas

Algunos productos digitales se pueden descargar nuevamente después de haberlos pagado iniciando la sesión en la página y yendo a la página de descargas en Mi cuenta.

8. Reclamaciones y quejas

Inspeccionaremos todos los productos antes de enviárselos. En caso de que el producto siga dañado o la entrega haya sido defectuosa, nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección del consumidor aplicables, sin cargo.

Debe contactarnos en cualquiera de estos casos y la reclamación debe enviarse inmediatamente después de que se haya encontrado el defecto.

8.1 ¿Cómo solicitar una queja?

Todos los errores y defectos siempre deben notificarse por escrito y mandado por mail a sadholmsacademy@gmail.com donde nos indica su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y descripción del error.

Si no solucionamos el error o le entregamos un producto similar, le reembolsaremos el producto defectuoso de acuerdo con las leyes de protección del consumidor aplicables.

Nos reservamos el derecho de rechazar una queja si parece que el producto no es incorrecto de acuerdo con la legislación vigente de protección del consumidor. En caso de quejas, seguimos la legislación de la Junta General de reclamaciones del consumidor. Para más información puede ver la página www.arn.se.

9. Limitación de responsabilidad

No aceptamos responsabilidad por daños indirectos que puedan surgir debido al producto o servicio.

No aceptamos responsabilidad por retrasos o errores debido a circunstancias por Fuerza mayor. Estas circunstancias pueden incluir, por ejemplo, conflicto laboral, incendio, guerra, decisiones de autoridades estatales, entrega reducida o defectuosa del proveedor.

Además, no se asume responsabilidad por los cambios en las características de los productos que hayan sido modificados por el proveedor respectivo y por otros factores fuera de nuestro control.

10. Información del producto

Nos reservamos el derecho por cualquier error de impresión en esta página, así como la venta final de productos.

No garantizamos que las imágenes reflejen la apariencia exacta de los productos. Siempre tratamos de exponer los productos con la mayor precisión posible.

11. Información de cookies

De acuerdo con la Ley de Información electrónica, los visitantes de un sitio web con el objetivo de salvaguardar la privacidad deben ser informados de que se utilizan cookies. La información en la cookie tiene como objetivo seguir la navegación del usuario. Cada cookie es un pequeño archivo de texto en el sitio web que se visita, el cual solicita guardar la información en su computadora para brindar acceso a varias funciones. En cualquier caso Usted puede configurar su navegador para denegar automáticamente las cookies. Puede encontrar más información en el sitio web de la Agencia de Correos y Telecomunicaciones.

12. Ley de Datos Personales

Protegemos su información personal y su integridad personal de acuerdo con la Ley de datos personales (1998: 204). La información del cliente es guardada solo con el objeto de completar su pedido. Como cliente, siempre puede solicitar correcciones, extractos y eliminamos su información de nuestro registro.

13. Cambios en los Términos y Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los términos en cualquier momento. Los cambios a los términos se publicarán en nuestra pagina de internet. Los términos modificados se consideran aceptados en relación a  pedidos o visitas a nuestra página.

14. Disputas y jurisdicción legal

En el caso de que una disputa no pueda resolverse de común acuerdo entre la empresa y el cliente, Usted puede, como cliente, comunicarse con la Junta General de reclamaciones  en Suecia (puede consultar más en arn.se).

Para la resolución legal de la disputa en un país de la UE que no sea Suecia, las reclamaciones pueden hacerse por internet a través de la Plataforma de Solución de Controversias de la Comisión de la UE, ver http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Para el caso de disputa o controversia legal seguimos la legislación  de ARN o del organismo de resolución de disputas correspondiente.

Las disputas relativas a la interpretación o aplicación de los Términos y condiciones generales se llevarán a cabo de conformidad con la legislación y las leyes suecas.