Köpvillkor

1. Om Sadholms Akademi

Företaget har sitt säte i Göteborg. Företagets postadress är Äspereds Skogsväg 107, 424 57 Gunnilse.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till contact@sadholmsacademy.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning

För att handla på Sadholms Akademi behöver du ha fyllt 18 år.

När du slutfört din beställning skickas en bekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter/tjänster, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till contact@sadholmsacademy.com.

3. Betalningsalternativ

Vi accepterar betalning via PayPal.

4. Leverans

Våra normala leveranstider för elektroniska varor är inom 2-4 dagar efter att fullständig betalning kommit oss tillhanda. För beställning av tjänster (tidbokningar) måste betalning vara oss tillhanda senast 2 dagar innan den bokade tiden för tjänsten, i annat fall annulleras bokningen.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: contact@sadholmsacademy.com.

5. Priser

Alla priser i butiken anges i EUR och är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

6. Ångerrätt

Vid köp av elektroniska varor på webbplatsen räknas detta som tjänster (så kallad direktkonsumtion) och kan ej återlämnas då de har tagits emot eller laddats ner av dig som kund.

Ångerrätt för bokade tider för tjänster gäller fram till 2 dagar innan den bokade tiden.

6.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss contact@sadholmsacademy.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress samt vilka bokade tjänster/tider som gäller framgå klart och tydligt.

6.2 Ångerrätten gäller inte vid:

Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

7. Upprepad nedladdning

Vissa digitala produkter kan du ladda ner igen efter att du betalat för dem genom att logga in på webbplatsen och gå till sidan för nedladdningar under Mitt konto.

8. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss efter att du upptäcker att du fått en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

8.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till contact@sadholmsacademy.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

9. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten eller tjänsten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

10. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

11. Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

12. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med General Data Protection Regulation (GDPR). När du beställer en vara eller tjänst av oss, måste du i samband med detta godkänna vår hantering av personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

13. Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

14. Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.